Transición

La Transición del Servicio o Service Transition suministra la orientación para el desarrollo y mejora de las capacidades o competencias que ayudan en el proceso de implantación de los nuevos servicios o la modificación de servicios que existían previamente. Es la fase que asegura tener un riesgo controlado al momento de realizar un cambio en la organización. 

  • Responsable de planificar, programar y controlar las nuevas versiones de servicios a liberar.
  • Controla y administra los activos y su relacionamiento para la adecuada prestación de los servicios.
  • Garantiza que todos los cambios requeridos se ejecuten de forma adecuada, minimizando la interrupción de los servicios brindados.
  • Consolida, verifica, almacena y comparte el conocimiento documentado, reduciendo tiempos de respuesta.